ভূমিকা ও কার্যপরিধি
এই নীতি Tk567-এর ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত নীতি; Tk567-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সেবাসমূহে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয় তা এতে নির্ধারিত হয়েছে। এতে ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
-
সনাক্তকরণ/অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: Tk567‑ID, নিবন্ধিত ইমেল, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, বয়স
-
ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন
-
যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেল, ঠিকানা, ফোন নম্বর
-
পেমেন্ট/লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য: বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ সম্পর্কিত তথ্য: ডিভাইস ট্রাস্ট স্কোর এবং KYC তথ্য
-
ব্যবহারের তথ্য: সেবার ব্যবহার, ব্রাউজিং ইতিহাস, কার্যকলাপ লগ এবং পারফরম্যান্স সংক্রান্ত তথ্য
-
সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য: কেবল সীমিত ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
-
অন্যান্য ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য: সহায়তা বার্তা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রদান করা তথ্য
ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য ও আইনসম্মত ভিত্তি
আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ করি এবং এর জন্য নিম্নোক্ত বৈধ ভিত্তির ওপর নির্ভর করি:
-
সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়ন; আপনার পরিচয় ও যোগ্যতা নিশ্চিত করা
-
আপনার সেবা-অভিজ্ঞতা অনুকূল করা এবং ব্যক্তিকরণ করা
-
আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ বজায় রাখা
-
বিপণন ও বিজ্ঞাপন, লক্ষ্যভিত্তিক প্রচারণা এবং অংশীদার সেবার সাথে সামঞ্জস্য রক্ষা করা
-
গবেষণা ও উন্নয়ন, সেবা এবং নিরাপত্তা নীতিমালা উন্নত করা
-
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:
-
ডেটা প্রক্রিয়াকারী এবং সহায়তা সেবাদাতাদের সাথে: কাস্টমার সাপোর্ট, বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণ সহায়তার জন্য
-
আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সুরক্ষা-সংক্রান্ত প্রয়োজন দেখা দিলে
-
ব্যবসায়িক প্রয়োজনে: Tk567‑এ সেবা-সংক্রান্ত পরিবর্তন, কার্যক্রম পরিচালনা এবং সাপ্লাই চেইন অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে
-
অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে: একীভবন, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়-সংক্রান্ত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে
সুরক্ষা ও নিরাপত্তা নীতি
Tk567 প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে personal data-এর সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমরা ডেটা সুরক্ষার ঝুঁকির মাত্রা অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ ও হালনাগাদ করি এবং প্রয়োজন হলে এনক্রিপশন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি।
Cookies ও ট্র্যাকিং
সেবা কার্যকর রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি, যাতে সেশন ব্যবস্থাপনা, পছন্দ সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিশ্লেষণ সম্ভব হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক বা রিপোর্ট করতে পারেন; তবে এর ফলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।
আপনার অধিকার
-
অ্যাক্সেস ও কপি: আপনার ডেটা আমাদের কাছে আছে কি না তা জানার এবং একটি কপি দেখার/ডাউনলোড করার অধিকার
-
সঠিকতা সংশোধন: ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
-
ডেটা মুছে ফেলা (ইরেজার): যাচাইযোগ্য নথির ভিত্তিতে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করার অধিকার
-
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
-
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে স্থানান্তর করার অধিকার
-
সম্মতি প্রত্যাহার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যে কোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার
-
আবেদন ও অভিযোগ: সমস্যা থাকলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর ও সুরক্ষা
সংগৃহীত ডেটা আমরা Tk567‑এর Affiliates এবং নির্ভরযোগ্য সেবাদাতাদের সাথে আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বিধান) প্রয়োগ করি এবং প্রযোজ্য হলে GDPR‑সম্মত নীতি অনুসরণ করি।
শিশুদের তথ্য
Tk567-এর সেবা 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত; 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না এবং এ ধরনের তথ্য প্রাপ্ত হলে তা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলব।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সেই সীমা বজায় রাখি। গবেষণা বা বেনামীকৃত পরিসংখ্যানের উদ্দেশ্যে তথ্য মুছে ফেলা, রূপান্তর বা অজ্ঞাতনামা করা হতে পারে।
নীতিমালায় পরিবর্তন
এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার তারিখ তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন হলে নোটিশ প্রদান করা হবে। নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার অধিকার সুরক্ষায় সহায়ক।
যোগাযোগ
আপনার প্রশ্ন, অনুরোধ বা তথ্য-সংক্রান্ত উদ্বেগের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে Tk567‑এর ডেটা নীতি-সংক্রান্ত যোগাযোগ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: [email protected] এবং [email protected]। প্রয়োজনে আমাদের নৈতিক নীতি ও নিরাপত্তা বিষয়ক দলের সাথে সরাসরি অতিরিক্ত তথ্যও প্রদান করা হবে।
